Kebijakan Privasi RitelPRO
Terakhir diperbarui: 22 Juni 2025
Kami di CV Solusi Keuntungan Bersama berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan RitelPRO.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
- Informasi pribadi: nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi identitas lainnya.
- Data pelanggan Merchant: termasuk nama, email, dan data transaksi pelanggan Anda.
- Data penggunaan: aktivitas Anda di aplikasi seperti login, klik, dan preferensi fitur.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan log aktivitas sistem.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi digunakan untuk:
- Mengoperasikan dan memelihara layanan RitelPRO.
- Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan.
- Mengirim notifikasi terkait sistem atau layanan.
- Analisis untuk peningkatan layanan dan pengalaman pengguna.
- Kepatuhan hukum dan kewajiban regulator.
3. Dasar Hukum Pengolahan Data
Kami memproses data berdasarkan:
- Persetujuan Anda.
- Pelaksanaan kontrak antara Merchant dan kami.
- Kepentingan sah (legitimate interest) kami dalam operasional layanan.
- Kewajiban hukum yang berlaku.
4. Berbagi Data
Kami tidak menjual data Anda. Namun, data dapat dibagikan dengan:
- Penyedia layanan pihak ketiga seperti Payment Gateway, cloud hosting, dan tools analitik (dengan perjanjian kerahasiaan).
- Otoritas hukum jika diwajibkan oleh undang-undang.
- Pihak lain dengan izin eksplisit dari Anda.
5. Keamanan Informasi
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan operasional untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah.
6. Penyimpanan Data
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasional dan hukum, maksimal 12 bulan setelah langganan berakhir, kecuali diwajibkan lebih lama oleh hukum.
7. Hak Anda
- Hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda.
- Hak untuk menolak pemrosesan data tertentu.
- Hak untuk menarik persetujuan kapan saja.
- Hak untuk menyampaikan keluhan kepada otoritas perlindungan data.
8. Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan data penggunaan dan preferensi. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan melalui email atau dashboard aplikasi.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, silakan hubungi kami di [email protected].
Dengan menggunakan RitelPRO, Anda menyetujui kebijakan ini dan memberikan izin atas pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan di atas.